Cada consulta respondida al instante
Pagas publicidad para que te escriban, y el cliente espera veinte minutos por una respuesta. Automatizamos ese primer contacto: reconocemos de qué anuncio viene, respondemos con el contenido correcto y le pasamos la conversación a tu vendedor.
Cliente: Hola, vi el anuncio de las cajas de regalo. ¿Tienen la grande? 10:42 p. m.
Respuesta automática: ¡Hola! Sí, te comparto las fotos, medidas y colores de la caja grande. ¿Para qué fecha la necesitas? 10:42 p. m.
Contacto registrado · Campaña: cajas de regalo · Pasa a ventas
- +40 milmensajes procesados al mes
- 5números de WhatsApp en paralelo
- Segundoshasta la primera respuesta
El problema
El anuncio funciona, la respuesta no llega
Atendiendo a mano
- El cliente escribe a las 11 de la noche y le responden a las 9 del día siguiente.
- Hay que preguntar «¿por qué producto consultas?» a quien ya hizo clic en un anuncio.
- Nadie sabe qué campaña trajo cada conversación.
- Los contactos se pierden entre chats.
- Con varios números a la vez, es imposible medir nada.
Con el flujo automatizado
- La primera respuesta sale en segundos, a cualquier hora.
- El sistema deduce del mensaje qué anuncio y producto lo trajo.
- Cada contacto queda registrado con su campaña de origen.
- El vendedor entra cuando el cliente ya respondió.
- Un panel muestra la demanda por producto, horario y número.
Cómo se ve
El flujo por dentro
No es un chatbot enlatado: es un flujo hecho pieza por pieza según cómo vende tu negocio.
- Llega el mensaje de WhatsApp.
- ¿Viene de un anuncio? Se identifica la campaña.
- Se registra el contacto.
- Se busca el producto de la campaña.
Qué incluye
Del clic en el anuncio al vendedor
Identificación de campaña
Reconoce el anuncio y el producto a partir del propio mensaje, sin preguntarle nada al cliente.
Respuesta inmediata
Contenido preparado por producto, enviado en segundos y a cualquier hora.
Registro de contactos
Cada consulta queda guardada con su campaña, producto y horario.
Derivación al vendedor
Cuando el cliente responde, la conversación pasa a una persona. La automatización abre la puerta, no cierra la venta.
Varios números a la vez
Una misma operación cubre varias líneas de WhatsApp, cada una con su medición.
Panel de demanda
Qué productos preguntan más, a qué hora y desde qué campaña, para decidir dónde poner el presupuesto.
Caso real
Caja de Pandora
Tienda en línea con campañas activas en Facebook Ads.
- Primera respuesta automática a las consultas que llegan de Facebook Ads.
- Flujo por eventos que identifica el anuncio y el producto de origen.
- Registro de contactos y actividad en base de datos.
- Panel de demanda por producto, volumen, horario y tiempos de respuesta.
- Cuando el cliente responde, sigue un vendedor humano.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Es un chatbot que responde todo?
No. Automatiza el primer contacto: reconoce el anuncio, responde al instante y registra al cliente. Cuando el cliente contesta, sigue una persona de tu equipo.
¿Funciona con varios números de WhatsApp?
Sí. Una misma operación cubre varias líneas, cada una con su propia medición. Caja de Pandora trabaja con 5 números.
¿Responde de noche y los fines de semana?
Sí. La primera respuesta sale en segundos, a cualquier hora.
¿Puedo saber qué anuncio me trae más clientes?
Sí. Cada contacto queda registrado con su campaña y producto, y el panel muestra la demanda por producto, horario y número.
¿Qué necesito para conectarlo?
Un número en la API de WhatsApp Business, mediante un proveedor como YCloud.
¿Cuánto tardas hoy en responder el primer mensaje?
Si la respuesta se mide en horas, estás pagando publicidad para perder clientes. Cuéntanos cómo atiendes y vemos qué se puede automatizar.
Otros servicios
Qué más construimos
- Sistemas para transporte
Despacho, venta de pasajes, socios, flota y reportes.
- Software para minería
Control de maquila, kárdex de insumos, gastos y rentabilidad.
- Aplicaciones Android
Apps nativas con GPS, tiempo real y notificaciones.